Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Maia.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera sous 48h pour fixer un rendez-vous.
Comment puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. Contactez notre service client pour obtenir votre étiquette de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que le règlement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma pour les commandes supérieures à 150€.
D'où proviennent les matériaux de vos produits ?
Chez Maia, nous privilégions les matériaux durables et éco-responsables. Nos bois sont certifiés FSC et la majorité de nos textiles sont en coton biologique ou en lin européen pour garantir une qualité supérieure et éthique.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons procéder à des modifications ou à une annulation. Une fois le colis remis au transporteur, il faudra suivre la procédure de retour classique.
Proposez-vous des conseils en décoration d'intérieur ?
Absolument ! Nos experts Maia sont disponibles par chat ou par email pour vous aider à choisir les pièces qui s'harmoniseront le mieux avec votre décoration actuelle. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre pièce.